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截至2023年1月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件 ，1月有效投诉近39万件。为了集中资源和力量更好的为大家服务
，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉 ，也请大家理解和支持。2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷 ，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径
、联系方式或自称工作人员的账号，不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，尤其警惕交钱即可优先处理 、有特殊渠道可帮忙办理退费等表述。黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。5、正规企业客服处理投诉后 ，会通过消费者的原付款渠道进行退费，如对方要求通过QQ 、支付宝、微信
、网址链接等其他途径进行退费 ，请提高警惕 ，避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作
。2 、请大家选择官方渠道解决消费纠纷  ，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径
、联系方式或自称工作人员的账号，不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人
，尤其警惕交钱即可优先处理 
、有特殊渠道可帮忙办理退费等表述。也请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗 ，如遇诈骗请及时向警方反映。5、正规企业客服处理投诉后
，会通过消费者的原付款渠道进行退费
，如对方要求通过QQ 、支付宝、微信 、网址链接等其他途径进行退费，请提高警惕，避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作。

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